二，在加拿大渥太华公共图书馆借书

　　加拿大首府渥太华公共图书馆是在安大略省帮助下，由渥太华市政府资助的机构。凡住在渥太华市区内的居民，都可以免费成为图书馆的会员，并颁发会员证，凭此证可以到渥太华总图书馆和分布在不同地点的七个分馆、一个流动图书馆借书。同时，在渥太华短期居留（不超过6个月）的探访者，不分国籍肤色，也可以办理图书馆会员手续。由于我是到加拿大短期探亲的，所以，我也凭护照免费入了会，领了会员证，并在探亲期间借了不少中文书籍。在借书过程中，我感觉他们有不少独到之处。

图书馆

　　凡持有渥太华公共图书馆会员证者，不仅可以就近到大大小小9个图书馆借书，而且一次能借到24本书，时间为一个月，到期看不完的，还可以用电话续借。

　　这里还书更是十分简便。不论你在哪个图书馆借的书，都能在9个图书馆中任一个图书馆还书。同时，为了方便读者还书，这里还设有无人还书处。这种还书处是一个很大的铁箱子，其正面有一个“投书孔”，无论在图书馆开馆前，还是闭馆以后，你只要将该还的书投入箱内，就算完成了还书手续。

　　渥太华公共图书馆不仅向会员借阅书籍、杂志、录音带、激光唱盘、录像带、录像碟及乐谱等，总图书馆还设有许多特别的部门：

　　参考部可以提供历书、地图、百科全书、政府公报、公文、索引、杂志、报纸、法律和法令、各类指南。另外，还有小册子以及与当前重大事件有关的剪报等。

　　商业资讯部为人们提供标准参考来源、年报、定期刊物和报纸、政府公文和加拿大统计局报告。这里的资料市场可以通过网络直接进入渥太华公民报的电脑资料库，获取1985年9月至今所刊过的文章。

　　渥太华房有特别的收藏，包括本地作者和出版社的书籍及小册子、早期的电话簿、本地报纸、市和区政府的会议记录、部门报告、计划研讨、地图和简报等。

　　视听服务部能提供录像带、录像碟，每次可借4盘，限期2天；激光唱盘从“showboat”到萧邦、巴赫应有尽有，一次可租3张，限期7天，这里还出租录像机，租费以日计。

　　这里还为儿童专门设置了一个借书室，提供图书、图片、民谣和童话故事、录音带、初级书本、杂志以及其它趣味性和益智书籍。

　　图书馆还有各类便民服务：比如，因病或年长不能出门的人士，图书馆的探访服务会派一部专车送书上门，包括大型书本和声像读物；假如会员要借的书已经借出，可以预定保留借书，图书馆一旦收回这本书，就会通过电脑电话系统通知会员……这类服务还有很多，在我的脑海中留下了深刻的印象。